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Arthrex, Inc.
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Garantia de produto da Arthrex nos EUA


Garantia de produto da Arthrex nos EUA

Os termos desta garantia entram em vigor na data de publicação. A Arthrex se reserva o direito de modificar quaisquer termos da garantia abaixo. Entre em contato diretamente com a Arthrex para informações mais recentes sobre a garantia, nos seguintes telefones: 866-267-9138 (ligação gratuita) ou 239-552-2410 (direto).

A Arthrex assegura produtos em posse do comprador original, adquiridos por meio de um canal de distribuição expressamente autorizado pela Arthrex, em garantia contra quebras ou falhas em decorrência de defeitos de material ou fabricação, pelo período de garantia definido abaixo.

 

 

Descrição

New Product Warranty

Consoles SynergyHD3 e SynergyUHD4

Um ano a contar da data de recebimento do produto pelo comprador; 7 (sete) anos a contar da data de recebimento da fonte de luz em LED.

Cabeçote da câmera do Synergy

Um ano a contar da data de recebimento do produto pelo comprador; 7 (sete) anos contra defeitos do autoclave a contar da data de recebimento do produto.

Apoio de braço TRIMANO® e TRIMANO FORTIS

Garantia com duração de 2 (dois) anos a contar da data de recebimento do produto pelo comprador. Itens consertados ou renovados: garantia com duração de 1 (um) ano a contar da data de recebimento do produto pelo comprador.

Instrumentação de mão da Arthrex California, Inc

Garantia válida apenas para produtos em posse do comprador original.

Instrumentos de imagem e ressecção consertados e renovados

Seis (6) meses

Artroplastia

Sem garantia.

Produtos OEM da Arthrex 

Na atuação de revendedora de produtos manufaturados por outro fabricante, as garantias do fabricante original, se houver, serão aplicadas. A Arthrex direcionará quaisquer reclamações de garantia desses produtos para o fabricante original do equipamento (ou OEM, da sigla em inglês para original equipment manufacturer).

 

Limitação da garantia

Salvo disposição em contrário acima, a Arthrex assegura produtos em posse do comprador original adquiridos por meio de um canal de distribuição expressamente autorizado pela Arthrex, em garantia contra quebras ou falhas em decorrência de defeitos de material ou fabricação, pelo período de um ano a contar da data de recebimento do produto pelo comprador original. Se o produto quebrar ou apresentar falha de funcionamento em caso de uso cirúrgico normal, em decorrência de defeitos de material ou fabricação, a Arthrex consertará ou substituirá o produto gratuitamente, a seu exclusivo critério e após análise deste pelo departamento de gestão de qualidade da Arthrex. A garantia não cobre danos causados por uso ou manipulação indevidos do produto. A garantia não cobre danos causados por negligência ou acidentes com o produto. Esta garantia ficará sem efeito se o produto for modificado ou alterado de qualquer forma, se o produto tiver sido consertado ou se houver tentativas de consertar o produto por parte de qualquer terceiro que não seja a Arthrex.

ESTA GARANTIA NÃO TEM APLICABILIDADE A QUALQUER TERCEIRO QUE NÃO O COMPRADOR ORIGINAL DO PRODUTO QUE O ADQUIRIU POR MEIO DE UM CANAL DE DISTRIBUIÇÃO EXPRESSAMENTE AUTORIZADO PELA ARTHREX, NÃO É TRANSFERÍVEL E CONCEDE MEDIDAS DE REPARAÇÃO EXCLUSIVAS AO COMPRADOR. A ARTHREX NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR PERDAS DE RECEITA OU LUCRO; AUSÊNCIA DE REDUÇÃO DE CUSTOS OU OUTROS BENEFÍCIOS; OU DANOS ESPECIAIS, EMERGENTES OU IMPREVISTOS CAUSADOS PELO USO, USO INDEVIDO OU INCAPACIDADE DE USAR O PRODUTO, INDEPENDENTEMENTE DA TEORIA LEGAL NA QUAL SE BASEAR O PEDIDO DE INDENIZAÇÃO, MESMO QUE A ARTHREX TENHA SIDO INFORMADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. A ARTHREX NÃO RESSARCIRÁ NENHUM VALOR ACIMA DO PREÇO DA COMPRA DO PRODUTO.

 

RESSALVA DA GARANTIA

NENHUMA GARANTIA É DECLARADA ALÉM DAS SUPRACITADAS. NÃO EXISTEM GARANTIAS IMPLÍCITAS, INCLUSIVE GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIDADE OU ADEQUAÇÃO PARA FIM ESPECÍFICO, ENTRE OUTRAS. Alguns estados não permitem limitações da duração de garantia implícita, de modo que todas as limitações supracitadas podem não se aplicar.

 

Lei vigente e foro

Esta garantia e qualquer processo instaurado em decorrência desta garantia decorrerão mediante vigência da legislação do estado da Flórida, independentemente da escolha de princípios legais. Qualquer processo legal para ação de cumprimento desta garantia contra a Arthrex deve ser instaurado no foro competente do condado de Collier, Flórida.

 

Suporte técnico

Para beneficiar-se desta garantia, o comprador original deve notificar a Arthrex de quebras ou falhas em decorrência de defeitos de material ou fabricação. Notificação deve ser feita entrando em contato com a Arthrex: ProductSurveillance@Arthrex.com (e-mail), 866-267-9138 (fone) ou 239-552-4610 (fax). O contato deve ser feito em até 30 dias do período de validade da garantia disposto acima. Mediante recebimento do aviso do comprador original, a Arthrex fornecerá um número de autorização de devolução, para devolução do produto à Arthrex para análise pelo departamento de gestão da qualidade.