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<section id="main"><div id="title-container"><div class="center clear" style="display:none;"><ul class="vb breadcrumb"><li><a href="/es">Inicio</a><span class="divider">/</span></li><li><a href="/es/corporacion">Corporación</a><span class="divider">/</span></li></ul><h1 class="vb">Garantía de productos Arthrex en EE.UU.</h1></div><hr style="display:none;" ><div style="height:35px;background-color:white;"></div></div><div id="alerts-container" class="vb center"><noscript><div class="alert"><h4>JavaScript no está instalado o está deshabilitado por este navegador. 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Arthrex se reserva el derecho de modificar cualquiera de los t&eacute;rminos de la garant&iacute;a a continuaci&oacute;n. Para obtener la informaci&oacute;n m&aacute;s reciente sobre la garant&iacute;a, lo mejor es comunicarse directamente con Arthrex al 866-267-9138 (llamada gratuita) o al 239-552-2410 (directo).</p><p>Arthrex garantiza sus productos contra roturas o fallas debido a defectos de mano de obra al comprador original, que adquiere el producto a trav&eacute;s de un canal de distribuci&oacute;n expresamente autorizado por Arthrex, durante el per&iacute;odo de garant&iacute;a que se establece a continuaci&oacute;n:</p><p>&nbsp;</p><table style="height: 702px; width: 680px;" border="1" width="680" cellspacing="0" cellpadding="5" align="center"><tbody><tr style="height: 37px;"><td style="width: 174.062px; height: 37px;"><p style="text-align: center;"><strong>Descripci&oacute;n</strong></p></td><td style="width: 482.938px; height: 37px;"><p align="center"><strong>Garant&iacute;a para productos nuevos</strong></p></td></tr><tr style="height: 55px;"><td style="width: 174.062px; height: 55px;"><p align="center">Consolas Synergy<sup><em>HD3</em>&trade;</sup>, Synergy<sup><em>UHD4</em>&trade; </sup>y Synergy<sup><em>ID</em>&trade;</sup></p></td><td style="width: 482.938px; height: 55px;"><p>Un (1) a&ntilde;o desde la fecha en la que el comprador recibe el producto y siete (7) a&ntilde;os desde la fecha en la que el comprador recibe el producto de iluminaci&oacute;n LED.</p></td></tr><tr style="height: 73px;"><td style="width: 174.062px; height: 73px;"><p align="center">Tablets para Synergy Vision, Synergy<sup><em>ID</em></sup>, Synergy<sup><em>UHD4 </em></sup><em>y</em>&nbsp;Synergy<sup>Insufflation</sup></p></td><td style="width: 482.938px; height: 73px;"><p>Un (1) a&ntilde;o a partir de la fecha en que el comprador recibe el producto.</p></td></tr><tr><td style="width: 174.062px;"><p align="center">T&eacute;cnico de servicio de Arthrex</p></td><td style="width: 482.938px;"><p>Noventa (90) d&iacute;as despu&eacute;s de la finalizaci&oacute;n del trabajo de manual realizado por un t&eacute;cnico de Arthrex</p></td></tr><tr style="height: 55px;"><td style="width: 174.062px; height: 55px;"><p align="center">Cabezales de c&aacute;mara Synergy&nbsp;</p></td><td style="width: 482.938px; height: 55px;"><p>Un (1) a&ntilde;o desde la fecha en la que el comprador recibe el producto; 7 a&ntilde;os desde la fecha en la que el comprador recibe el producto por falla autoclavable.</p></td></tr><tr style="height: 55px;"><td style="width: 174.062px; height: 55px;"><p align="center">Hardware y scopes Synergy&nbsp;</p></td><td style="width: 482.938px; height: 55px;"><p>Dos (2) a&ntilde;os a partir de la fecha en que el comprador recibe el producto.</p></td></tr><tr style="height: 45px;"><td style="width: 174.062px; height: 45px;"><p align="center">Monitores Synergy</p></td><td style="width: 482.938px; height: 45px;"><p class="p1">A partir de la fecha en que el comprador recibe el producto, tres (3) a&ntilde;os de garant&iacute;a para los modelos AR-3250-3206, AR-3250-3207, AR-3250-3208, AR-3250-3209 y AR-3250-3210 y un (1) a&ntilde;o garant&iacute;a para los modelos AR-3250-2701, AR-3250-3211 y AR-3250-3212.</p></td></tr><tr style="height: 81px;"><td style="width: 174.062px; height: 81px;"><p align="center">Sistemas de integraci&oacute;n de video Synergy Vision Connect&trade;, Synergy<br>Matrix&trade; y Synergy Matrix Core</p></td><td style="width: 482.938px; height: 81px;"><p>Se garantiza que el sistema de integraci&oacute;n de video estar&aacute; en buenas condiciones de funcionamiento en la fecha en que se complete la instalaci&oacute;n y estar&aacute; libre de defectos de mano de obra y materiales durante un (1) a&ntilde;o a partir de dicha fecha.</p></td></tr><tr><td style="width: 174.062px;"><p align="center">Consola endosc&oacute;pica de columna vertebral y<br>pedales</p></td><td style="width: 482.938px;"><p>Un (1) a&ntilde;o a partir de la fecha en que el comprador recibe el producto.</p></td></tr><tr style="height: 27px;"><td style="width: 174.062px; height: 27px;"><p align="center">Artroplastia</p></td><td style="width: 482.938px; height: 27px;"><p>Sin garant&iacute;a.</p></td></tr><tr style="height: 73px;"><td style="width: 174.062px; height: 73px;"><p align="center">Soporte de brazo TRIMANO<sup>&reg; </sup>y TRIMANO FORTIS<sup>&reg;&nbsp;</sup></p></td><td style="width: 482.938px; height: 73px;"><p>Dos (2) a&ntilde;os de garant&iacute;a a partir de la fecha en que el comprador recibe el producto. Art&iacute;culos reparados o reacondicionados: Un (1) a&ntilde;o de garant&iacute;a a partir de la fecha en que el comprador recibe el producto.</p></td></tr><tr style="height: 55px;"><td style="width: 174.062px; height: 55px;"><p align="center">Piezas de mano Arthrex California Inc.&nbsp;</p></td><td style="width: 482.938px; height: 55px;"><p>Garant&iacute;a de por vida contra defectos de fabricaci&oacute;n y materiales para el propietario original siempre que el producto se haya comprado a un distribuidor autorizado.</p></td></tr><tr style="height: 73px;"><td style="width: 174.062px; height: 73px;"><p align="center">Dispositivos reparados y renovados para diagn&oacute;stico por im&aacute;genes y resecci&oacute;n</p></td><td style="width: 482.938px; height: 73px;"><p>Seis (6) meses.</p></td></tr><tr style="height: 73px;"><td style="width: 174.062px; height: 73px;"><p align="center">Productos Arthrex OEM&nbsp;</p></td><td style="width: 482.938px; height: 73px;"><p>Si Arthrex act&uacute;a como revendedor de productos OEM, se aplicar&aacute;n las garant&iacute;as del fabricante original, si las hubiere. Arthrex dirigir&aacute; cualquier reclamo de garant&iacute;a sobre productos OEM al fabricante OEM.</p></td></tr></tbody></table><table style="height: 188px; width: 680px;" border="1" width="680" cellspacing="0" cellpadding="5" align="center"><tbody><tr style="height: 99px;"><td style="width: 173.266px; height: 99px;"><p align="center">Consolas</p><p align="center">Synergy<sup><em>UHD4</em>&trade;</sup> usadas y certificadas</p></td><td style="width: 483.734px; height: 99px;"><p>Un (1) a&ntilde;o a partir de la fecha en que el comprador recibe el producto.</p></td></tr><tr style="height: 89px;"><td style="width: 173.266px; height: 89px;"><p align="center">Cabezales de c&aacute;mara</p><p align="center">Synergy<sup><em>UHD4</em>&trade;</sup> usadas y certificadas</p></td><td style="width: 483.734px; height: 89px;"><p>Un (1) a&ntilde;o a partir de la fecha en que el comprador recibe el producto.</p></td></tr></tbody></table><p style="text-align: center;"><u><strong>&nbsp;</strong></u></p><p>&nbsp;</p><p style="text-align: center;"><strong><u>Limitaci&oacute;n de la garant&iacute;a</u></strong></p><p>A menos que se establezca de otro modo en lo precedente, Arthrex, Inc. garantiza sus productos al comprador original que adquiera un producto a trav&eacute;s de un canal de distribuci&oacute;n expresamente autorizado por Arthrex frente a roturas o fallas debidas a defectos en el material o fabricaci&oacute;n por un per&iacute;odo de un a&ntilde;o a partir de la recepci&oacute;n del producto por parte del comprador original. Si un producto se rompe o no funciona correctamente en el uso quir&uacute;rgico normal, debido a defectos en el material o de fabricaci&oacute;n, Arthrex, por decisi&oacute;n propia y despu&eacute;s de la realizaci&oacute;n de un an&aacute;lisis por parte del Departamento de Gesti&oacute;n de Calidad de Arthrex, reparar&aacute; o reemplazar&aacute; el producto sin cargo. La garant&iacute;a no cubre da&ntilde;os causados por el uso indebido o inadecuado del producto. Esta garant&iacute;a no cubre da&ntilde;os ocasionados al producto por negligencia o accidente. La presente garant&iacute;a es nula si el producto ha sido modificado o alterado de alguna manera, o si el producto ha sido reparado, o se ha intentado repararlo, por cualquier persona ajena a Arthrex.</p><p>ESTA GARANT&Iacute;A NO SE EXTIENDE A NINGUNA PERSONA QUE NO SEA EL COMPRADOR ORIGINAL QUE ADQUIERA EL PRODUCTO A TRAV&Eacute;S DE UN CANAL DE DISTRIBUCI&Oacute;N EXPRESAMENTE AUTORIZADO POR ARTHREX; ES INTRANSFERIBLE Y CONSTITUYE UN RECURSO EXCLUSIVO DEL COMPRADOR. ARTHREX NO SER&Aacute; RESPONSABLE POR P&Eacute;RDIDAS DE INGRESOS O GANANCIAS, INCAPACIDAD PARA OBTENER AHORROS U OTROS BENEFICIOS, NI POR NING&Uacute;N OTRO DA&Ntilde;O ESPECIAL, INCIDENTAL O RESULTANTE CAUSADO POR EL USO, MALTRATO O INCAPACIDAD EN EL USO DEL PRODUCTO, INDEPENDIENTEMENTE DEL MARCO LEGAL EN EL QUE SE BASE EL RECLAMO, INCLUSO CUANDO ARTHREX HAYA SIDO ADVERTIDO SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE OCURRIERAN DICHOS DA&Ntilde;OS. NING&Uacute;N REINTEGRO DE NING&Uacute;N TIPO CONTRA ARTHREX TENDR&Aacute; UN MONTO MAYOR AL PRECIO DE COMPRA DEL PRODUCTO.</p><p>&nbsp;</p><p style="text-align: center;"><strong><u>LIMITACI&Oacute;N DE LA GARANT&Iacute;A</u></strong></p><p><strong>NO EXISTEN M&Aacute;S GARANT&Iacute;AS QUE LAS DESCRITAS CON ANTERIORIDAD. NO EXISTEN GARANT&Iacute;AS IMPL&Iacute;CITAS, INCLUIDAS GARANT&Iacute;AS IMPL&Iacute;CITAS DE COMERCIABILIDAD O ADECUACI&Oacute;N PARA UN FIN EN PARTICULAR.</strong>&nbsp;Algunos estados no permiten limitaciones sobre la duraci&oacute;n de una garant&iacute;a impl&iacute;cita, por lo que todas las limitaciones precedentes podr&iacute;an no aplicarse a usted.</p><p>&nbsp;</p><p style="text-align: center;"><strong><u>Legislaci&oacute;n aplicable y jurisdicci&oacute;n</u></strong></p><p>Esta garant&iacute;a y toda acci&oacute;n relacionada con ella est&aacute;n regidas por las leyes del estado de Florida independientemente de cualquier norma de legislaci&oacute;n aplicable. Toda acci&oacute;n legal para ejecutar esta garant&iacute;a contra Arthrex deber&aacute; presentarse en un tribunal de jurisdicci&oacute;n competente ubicado en el Condado de Collier, Florida.</p><p>&nbsp;</p><p style="text-align: center;"><strong><u>C&oacute;mo solicitar servicio t&eacute;cnico</u></strong></p><p>A fin de recibir el beneficio de esta garant&iacute;a, el comprador original debe notificar a Arthrex la rotura o falla debida a defectos en los materiales o fabricaci&oacute;n. Para enviar la notificaci&oacute;n se contactar&aacute; a Arthrex a: <a href="mailto:Support@Arthrex.com" target="_blank" rel="noopener">Support@arthrex.com</a>&nbsp;(correo electr&oacute;nico), 866-267-9138 (tel&eacute;fono) o 239-552-4610 (fax). Se deber&aacute; hacer contacto en un plazo de 30 d&iacute;as del vencimiento del per&iacute;odo de garant&iacute;a establecido en lo precedente. Al recibir la notificaci&oacute;n del comprador original, Arthrex entregar&aacute; un N&uacute;mero de autorizaci&oacute;n de devoluci&oacute;n para la devoluci&oacute;n del producto a Arthrex para que lo examine el Departamento de Gesti&oacute;n de Calidad de Arthrex.</p><ul><li>Los clientes tienen derecho a que Arthrex pague por adelantado los costos de env&iacute;o de devoluci&oacute;n.</li><li>Reclamaciones de garant&iacute;a: el cliente deber&aacute; proporcionar una orden de compra (PO) por adelantado para el cargo del producto de reemplazo. Una vez que Arthrex reciba la orden de compra, Arthrex enviar&aacute; el producto de reemplazo al cliente. En caso de que se encuentre un defecto de fabricaci&oacute;n o material en la mano de obra, Arthrex proporcionar&aacute; un reembolso completo del cr&eacute;dito al cliente.</li><li>Se aceptar&aacute;n reclamaciones de garant&iacute;a listas para usar en dispositivos que se hayan enviado al cliente dentro de 90 d&iacute;as o menos en el momento de la solicitud de servicio<br><ul><li>Las reclamaciones de garant&iacute;a listas para usar sobre productos nuevos recibir&aacute;n un producto nuevo como reemplazo</li><li>Las reclamaciones de garant&iacute;a listas para usar sobre productos reacondicionados recibir&aacute;n un producto reacondicionado como reemplazo.</li></ul></li><li>Si el dispositivo defectuoso no se devuelve dentro de los 30 d&iacute;as posteriores a la recepci&oacute;n del reemplazo, se facturar&aacute; una tarifa por no devoluci&oacute;n. Se encuentra disponible un cr&eacute;dito por el cargo por no devoluci&oacute;n si el dispositivo se devuelve dentro de los 180 d&iacute;as posteriores a la recepci&oacute;n del dispositivo de reemplazo. Despu&eacute;s de 180 d&iacute;as, ya no estar&aacute; disponible un cr&eacute;dito sin devoluci&oacute;n.</li><li>Productos alterados: el cliente ser&aacute; responsable del pago de una tarifa de reparaci&oacute;n no autorizada. Debido a problemas relacionados con la calidad y la seguridad del producto, los productos modificados no se devolver&aacute;n al cliente.</li></ul></div></article></section></section></div></div></section>