P: Yo era usuario registrado del sitio web anterior de Arthrex. ¿Tengo que volver a registrarme para acceder a la sección restringida del nuevo sitio web?

R: ¡Sí! Todos los nombres de usuario y contraseñas del sitio web anterior de Arthrex han caducado. Les pedimos a todos nuestros usuarios del sitio web anterior de Arthrex que por favor vuelvan a registrarse y se sírvan disculpar cualquier inconveniente. 

P: ¿Cómo puedo acceder a la sección restringida del sitio web de Arthrex? 

R: Lo único que tiene que hacer para acceder a la sección restringida del sitio web de Arthrex es lo siguiente: Haga clic en el vínculo "Regístrese" en la Página de inicio de Arthrex, complete el formulario de registro paso a paso y haga clic en enviar. Recibirá inmediatamente su nombre de usuario y contraseña personal por correo electrónico. Para activar su cuenta, vaya a nuestra Página de verificación, ingrese su identificación y dirección de correo electrónico y haga clic en el botón "Continuar". Su cuenta ahora se encuentra activada. Utilice su nombre de usuario y contraseña personal para acceder a nuestro sitio web. Si necesita más instrucciones, consulte el Manual de ayuda para registrarse. 

Si usted es distribuidor o representante de ventas de Arthrex en Latinoamerica o España, comuníquese con servicio al cliente para solicitar soporte: (954) 447-6815 

P: Ya he creado una cuenta pero no puedo acceder al sitio web. 

R: Asegúrese de que esté utilizando el nombre de usuario y contraseña correctos. Si no está seguro de su nombre de usuario y contraseña o si olvidó su nombre de usuario y contraseña, le enviaremos su información de acceso por correo electrónico. Haga clic aquí para recibir su nombre de usuario y contraseña por correo electrónico. Asegúrese asimismo de activar su cuenta antes de acceder por primera vez. Su cuenta se activa después de registrarse, al hacer clic en el vínculo "Verificar" en el correo electrónico automático que usted recibió de Arthrex. 

P: Soy un nuevo representante de ventas y me gustaría acceder a la sección restringida del sitio web de Arthrex.

R: Por favor comuníquese con su distribuidor local o con el servicio de atención al cliente de Arthrex (954) 447-6815 para poder acceder al sitio web.

P: ¿Cómo descargo un documento? 

R: Para descargar un documento, mueva el cursor del mouse sobre el título del documento. Haga clic en el botón derecho del mouse para abrir el menú. Seleccione "Guardar destino como" y elija el lugar de su disco duro donde desea guardar el documento.

P: No puedo abrir/ver documentos PDF.

R: Asegúrese de tener instalado el Acrobat Reader. Puede descargar el Acrobat Reader sin cargo desde el sitio web de Adobe: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep2.html Si está utilizando una versión anterior de Acrobat Reader y tiene problemas para visualizar documentos PDF, descargue e instale la última versión de Acrobat Reader.

Si tiene el programa de software "ZoneAlarm" instalado en su computadora, asegúrese de desactivarlo cuando navega en nuestro sitio web ya que podría causar problemas con el uso de documentos PDF en nuestro sitio web.

P: ¿Cómo puedo regresar a la página de inicio?

R: Simplemente haga clic en el logo de Arthrex o en el vínculo "Inicio" en la barra de ruta de navegación para poder regresar a la página de inicio. 

P: ¿Con qué explorador se visualiza mejor el sitio web de Arthrex? 

R: El sitio web de Arthrex está optimizado para Internet Explorer 4.x y superior. Puede descargar una versión reciente de Internet Explorer desde aquí: http://www.microsoft.com/downloads/